As redes sociais no passado significavam simplesmente um grupo de pessoas relacionadas entre si.

Imagine os grupos de amigos que você tem, seja na escola, trabalho ou família. Cada um desses grupos é uma rede social que você tem.

Com a chegada da internet esse conceito foi ampliado em grande escala com as mídias sociais. Neste artigo vamos falar sobre:

• O que é rede social?
• Quais os principais tipos que existem?
• Quais são os benefícios das redes sociais para empresas
• Qual a sua influência dentro do marketing?

O que são redes sociais?

Redes sociais são facilitadores de conexões sociais entre pessoas, grupos ou organizações que compartilham dos mesmos valores ou interesses, interagindo entre si.

Esse conceito foi ampliado com a Internet e a criação das mídias sociais. A principal função de uma rede social é conectar pessoas dentro do mundo virtual, seja para construir novas conexões sociais ou apenas manter as já existentes.

O Facebook e o WhatsApp são exemplos de redes sociais que têm um inegável sucesso, pois dificilmente conseguimos pensar em nossas interações sociais sem a presença delas e isso mostra a força dessas plataformas, que tomam conta do mundo como conhecemos.

Com a crescente popularização das redes sociais, surgiram os profissionais que trabalham diretamente com perfis de redes sociais conhecidos como social media.

Eles que são responsáveis pela gestão de uma ou várias plataformas de redes sociais.

Por mais que a profissão tenha como base a publicação de posts e o relacionamento com usuários, existem muitas tarefas e responsabilidades que não podem ser vistas por quem está de fora.

 A maioria envolve análises estratégicas e muita, mas muita pesquisa. Por isso é importante entender a fundo sobre o que faz um social media antes de se aventurar no mercado.

Quais são os principais tipos de redes sociais?

Existem opções de redes sociais para todos os gostos dos usuários e consequentemente, para todos os segmentos de mercado e é isso que faz delas tão interessantes.

Toda empresa pode se posicionar nessas plataformas e criar um relacionamento com o público-alvo e oferecer conteúdo regularmente, basta saber qual é a rede certa que seu público está.

Existem quatro tipos de redes sociais: relacionamento, entretenimento, network e nicho.

A seguir, vamos entender melhor cada uma delas!

Relacionamento

As redes sociais de relacionamento são aquelas focadas em criar um espaço para que pessoas se conectem, compartilhem experiências cotidianas e criem uma rede de amigos.

É provavelmente o modelo mais tradicional de rede social e que com o passar das gerações, sempre esteve presente.

Hoje o Facebook é a maior e mais popular entre elas. Por lá, é possível adicionar amigos, fazer comentários nas publicações deles, conversar por meio de uma ferramenta de mensagens instantâneas, além de várias outras interações.

Entretenimento

Plataformas de entretenimento também são de grande interesse do público, afinal, todos querem passar um tempo descontraído e de lazer na internet.

Hoje, a rede social mais poderosa no entretenimento é o YouTube, plataforma de vídeos que a cada dia se torna mais completa.

Do mesmo modo essas redes sociais são focadas na oferta de conteúdo de mídia, como vídeos, fotos, transmissões em streaming, entre outras possibilidades.

Ao mesmo tempo o Instagram é uma rede que pode ser considerada tanto de relacionamento quanto de entretenimento. Outro bom exemplo da categoria é a Twitch.

Network

Network nada mais é do que uma rede de relacionamento profissional, focada em criar um ambiente de apresentação, facilitando o networking, a captação de talentos e a busca por novas oportunidades de trabalho.

Esse é, basicamente, o papel do LinkedIn, a principal do segmento. Para empresas, estar no LinkedIn é essencial, mas do ponto de vista corporativo.

Da mesma forma, Isso ajuda companhias a se posicionarem dentro do segmento, de modo que se tornem mais atrativas para talentos do mercado e para possíveis investidores do setor.

Nicho

As redes de nicho são, geralmente, de menor porte, com um foco bastante específico em um setor, seja profissional, seja social.

Elas têm temas bem definidos e, geralmente, só quem tem interesse pelo assunto tem uma conta ativa nessas redes sociais.

A Twitch, citada anteriormente, era uma rede de nicho, já que seu foco inicial era no streaming de games.

No entanto, o serviço cresceu tanto que, hoje, há mais do que gamers presentes nela. Outros bons exemplos são:

• Quora;
• Yelp;
• TripAdvisor;
• Couch Surfing.

Quais são os benefícios das redes sociais para empresas

A maioria dos usuários que usam redes sociais estão focadas em criar conexões e se manter perto de pessoas conhecidas, porém, para as empresas, há perspectiva estratégica.

Desde que a transformação digital se tornou realidade é praticamente obrigatório sua empresa estar nessas plataformas e a razão para isso é simples: os consumidores estão nelas.

Assim, ter uma página em redes sociais é se fazer presente e por meio dos recursos possíveis, comunicar-se e manter um relacionamento com o público.

Além disso, há muitos benefícios em ter presença ativa em páginas como o Facebook, Instagram, entre outras. Vamos ver os principais benefícios.

Expor a sua marca de forma segmentada

Milhões de pessoas acessam redes sociais diariamente, e isso representa uma grande visibilidade para empresas que têm suas marcas expostas nessas plataformas.

Aparecer é importante, ser visto ainda mais, mas nada se compara a ter visibilidade para as pessoas certas. Afinal, cada marca tem um público-alvo específico e, nas redes sociais, é possível estar em contato com ele.

Nessas plataformas, também é possível veicular os anúncios por meio de ferramentas que permitem segmentá-los. Assim, você fala da forma certa com quem tem interesse em ouvir.

Ter um posicionamento forte no mercado

Uma empresa forte é aquela que tem um trabalho de posicionamento adequado. Isso ajuda marcas a criar uma identidade bem definida, o que também vai se estender à comunicação que têm com o público.

Marcas precisam não só expor seus produtos e serviços, mas também, seus ideais e valores.

O posicionamento diz muito sobre como uma empresa lida com seu mercado e consumidores e é isso que as pessoas esperam das empresas. Nas redes sociais, há muitas formas de se posicionar de maneira efetiva.

O posicionamento ajuda a criar identificação, já que o consumidor percebe que aquela empresa é próxima dele, não só uma instituição que vende algo.

Manter o relacionamento com o seu público nas redes sociais

O Relacionamento deve ser uma prioridade para as companhias atualmente. Não se trata apenas de vender e praticar bons preços, mas sim, estar perto do público.

As redes sociais ajudam a manter esse relacionamento de forma natural e cotidiana, graças às possibilidades de postagens e conteúdos oferecidos.

O consumidor, por sua parte, pode ter tudo isso na sua linha do tempo, diariamente. Entre as principais preocupações, a empresa deve:

• realizar publicações regulares;
• interagir com o público nas postagens;
• usar as redes sociais como canal de atendimento;
• criar conteúdos focados em entregar valor ao público.

Criar conteúdo que gere interações com seu público

As empresas para se manterem ativas nessas plataformas precisam oferecer conteúdo para o seu público.

Afinal, essas publicações são capazes de gerar interações, que devem ser incentivadas pela marca levando a uma das principais conquistas que a rede social proporciona: engajamento do público.

Um bom número de seguidores é ótimo para qualquer empresa, mas essa não é a métrica mais importante se eles não interagirem.

Conteúdos capazes de gerar comentários, curtidas e compartilhamentos são aqueles que realmente geram algum impacto no usuário.

Esse é o caminho para conquistar engajamento, ou seja, pessoas que interagem nas redes e que são clientes em potencial.

Conclusão

Neste artigo vimos o que é as redes sociais, quais os principais tipos de redes sociais que existem.

Além disso, vimos também quais são os benefícios das redes sociais para as empresas e qual é a sua influência dentro do marketing.

O Facebook, Instagram e o WhatsApp são redes sociais que tem um inegável sucesso para fazer marketing digital e expor sua marca ao seu público-alvo.

Da mesma forma, as empresas que querem se destacar precisam gerar conteúdos relevantes que gerem interações e engajamento com seu público e muitas dessas empresas usam postagens em Blog para isso.

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